Am 06.09.24. fand eine spannende und lehrreiche Masterclass unter dem Titel „HR als Treiber von Transformation? Vom Verwalten, Gestalten und Ändern von Verhalten“ statt. Die zwei Experten, Thomas Kronsteiner von Abacus Umantis und Jens Noll von The HOW Creators, führten die Teilnehmenden durch das komplexe und hochaktuelle Thema der Veränderungsprozesse in Organisationen. Beide Referenten sind erfahrene Spezialisten in den Bereichen Digitalisierung von HR-Prozessen, systemischem Coaching und Behavioral Design.
Die Herausforderungen der HR-Transformation
Zu Beginn der Veranstaltung wurde deutlich gemacht, vor welchen grossen Herausforderungen Unternehmen heute stehen. HR-Transformation ist nicht nur ein technischer Prozess, sondern erfordert eine grundlegende Anpassung der Denk- und Verhaltensweisen in Unternehmen. HR-Abteilungen sind zunehmend gefordert, über die reine Verwaltung hinaus als strategische Partner zu agieren und proaktiv Veränderungen zu gestalten. Besonders in Zeiten rascher technischer Entwicklungen, Fachkräftemangel und wachsendem Wettbewerbsdruck kommt der HR eine Schlüsselrolle bei der Gestaltung der Zukunftsfähigkeit von Unternehmen zu.
Barrieren der Veränderung
Ein zentraler Bestandteil der Masterclass war die Frage: Warum fällt es uns eigentlich so schwer, Veränderungen anzunehmen? Hierbei betonte Jens Noll, dass menschliches Verhalten oft von unbewussten Mechanismen gesteuert wird. Ein Grossteil unseres Handelns verläuft auf „Autopilot“, was den Widerstand gegen Veränderungen verstärken kann. Die beiden Experten verdeutlichten, dass Verluste oft emotional schwerer wiegen als gleichwertige Gewinne, was psychologisch als „Loss Aversion“ bekannt ist. Dies erklärt, warum Veränderungen häufig als Bedrohung wahrgenommen werden.
Darüber hinaus wiesen die Experten darauf hin, dass Kooperation innerhalb von Teams und Organisationen oft auf Glauben und Vertrauen basiert. Hierbei entstehen positive oder negative „Ansteckungseffekte“. Frühzeitige Unterstützer von Veränderungen können positive Dynamiken auslösen, wohingegen Skeptiker und Spätfolger diese Entwicklung verlangsamen können.
Behavioral Design: Veränderung verstehen und steuern
Ein weiteres Highlight war die Einführung in das Konzept des Behavioral Designs. Diese Methode nutzt Erkenntnisse aus der Verhaltensökonomie und Psychologie, um gezielte Massnahmen zur Verhaltensänderung in Unternehmen zu entwickeln. Das Ziel: Zunächst zu verstehen, warum sich Menschen auf bestimmte Weise verhalten, um darauf aufbauend effektivere Massnahmen für Veränderung zu entwickeln.
Die Methode bietet einen strukturierten Rahmen, um sowohl auf individueller als auch auf organisatorischer Ebene Veränderungen anzustossen. Dabei betonten die Experten die Bedeutung einer „Lernkultur“: Fehler sollen nicht gefürchtet, sondern als Chancen zur Weiterentwicklung genutzt werden.
Fazit: HR als Gestalter der Zukunft
Die Masterclass schloss mit der Erkenntnis, dass die Rolle der HR-Abteilungen in Zukunft noch entscheidender wird. Durch die Förderung einer positiven und experimentierfreudigen Kultur sowie die Nutzung innovativer Methoden wie Behavioral Design und „LEGO Serious Play“ können Organisationen die notwendigen Schritte zur erfolgreichen Transformation gehen. HR wird somit zum aktiven Gestalter und Treiber von Veränderungen, die nicht nur Prozesse, sondern auch Verhaltensweisen nachhaltig beeinflussen. Bei Transformationsprozessen können spielerische Ansätze wie „LEGO Serious Play“ helfen, die Belegschaft in den Change-Prozess einzubinden und neue Strategien zu entwickeln. Der Schlüssel zum Erfolg liegt dabei in der aktiven Einbindung aller Mitarbeitenden und der Vorbildfunktion der Führungskräfte.
Wir freuen uns auf weitere Masterclasses und danken allen Teilnehmenden für das grosse Interesse.
